ecFence
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Dónde Comprar
Garantía Limitada

Hecha según el código.
Hecha para durar.

Respaldada por una garantía limitada clara y estructurada — ahora hasta 25 años de protección en paneles PPGL.

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Comprada antes del 1 de octubre de 2026
15 Años de Garantía

Los paneles comprados antes del cambio usan nuestro sustrato PPGI anterior y siguen cubiertos por la garantía limitada original de 15 años — sin importar cuándo se fabricaron.

Comprada el 1 de octubre de 2026 o después
25 Años de Garantía

Nuestra mejora a Galvalume® prepintado (PPGL) — una aleación de 55% aluminio-zinc con acabado SMP — eleva la cobertura a una garantía limitada de 25 años en compras nuevas.

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¿Qué garantía me aplica?

Escribe la fecha en que compraste tus paneles ecFence y te mostramos la garantía que aplica — lista para descargar.

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PPGI

Garantía Limitada de 15 Años

Comprada antes del cambio a PPGL del 1 de octubre de 2026 — tus paneles están cubiertos por la garantía limitada anterior de 15 años.

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PPGL

Garantía Limitada de 25 Años

Comprada el 1 de octubre de 2026 o después — tus paneles usan el sistema PPGL mejorado y tienen la garantía limitada de 25 años.

Descargar garantía de 25 años ↓

La garantía de un vistazo

Hasta 25 Años de Cobertura

Protección por niveles en paneles PPGL. Las compras antes del 1 de octubre de 2026 tienen la garantía previa de 15 años.

Protección del Acabado SMP

Cubierto contra desprendimiento, pelado, agrietamiento, decoloración y calcáreo.

Diseñada para Florida y la HVHZ

Permisada en el condado de Miami-Dade (HVHZ); diseñada según el FBC 2023 (ASCE 7-22).

Cobertura de Reemplazo de Panel

Defectos de fabricación y corrosión cubiertos — mano de obra no incluida.

Resumen de Cobertura

Lo esencial, en palabras claras.

Hasta 25 años de cobertura en paneles PPGL, con protección por niveles.

Acabado SMP cubierto contra desprendimiento, pelado, agrietamiento, decoloración y calcáreo.

Sustrato Galvalume® garantizado contra perforación por corrosión en condiciones normales.

Permisada en el condado de Miami-Dade (HVHZ); diseñada según el Código de Construcción de Florida 2023.

Reemplazo de panel o crédito prorrateado (mano de obra no incluida).

No cubierto: instalación incorrecta, daño por tormenta o impacto, zonas costeras de exposición marina directa o salitre, ni desgaste normal.

Transferible a nuevos propietarios (cargo de $50, dentro de 60 días de la venta).

Primera respuesta al reclamo en 7 días hábiles.

✓

Qué está cubierto

✓ Perforación del sustrato por corrosión en condiciones atmosféricas normales (25 años en PPGL)
✓ Acabado SMP: desprendimiento, pelado, agrietamiento, descamado o pérdida de adherencia (25 años)
✓ Decoloración excesiva (más de 7 Delta E, ASTM D2244) y calcáreo (grado mayor a 8, ASTM D4214)
✓ Defectos de fabricación o de material presentes al momento de fabricar

Traducción: si nos equivocamos, lo arreglamos.

✕

Qué no está cubierto

✕ Instalación incorrecta o no seguir las guías de ecFence
✕ Ambientes costeros de exposición marina directa o salitre (ver zonas costeras)
✕ Tormentas, escombros llevados por el viento, huracanes o granizo mayor a 1 pulgada
✕ Cortes con discos abrasivos u otros métodos que dañen el recubrimiento
✕ Porciones de los postes bajo tierra o en contacto con el suelo
✕ Envejecimiento normal dentro de los umbrales declarados de decoloración y calcáreo
✕ Mano de obra, retiro, reinstalación o costos de transporte

Somos buenos, pero no magos.

La letra chica, sin ser tan chica.

Los paneles ecFence están respaldados por una garantía limitada de 25 años en productos PPGL (Galvalume® prepintado) comprados el 1 de octubre de 2026 o después — el plazo de 25 años corre desde la fecha de compra original. Los productos comprados antes del 1 de octubre de 2026 siguen cubiertos por la garantía previa de 15 años, sin importar cuándo se fabricaron.

A nuestra discreción, ecFence repara o reemplaza el producto defectuoso, o emite un crédito prorrateado en tienda para un producto ecFence equivalente: 100% en los años 1-10, 70% del valor de venta actual en los años 11-18 y 40% en los años 19-25. Los materiales de reemplazo no reinician el plazo de la garantía.

El trim de aluminio y los postes con pintura en polvo de ecFence tienen una garantía de 5 años solo de acabado contra desprendimiento, pelado y decoloración excesiva. No se cubren las porciones de poste bajo tierra ni los bordes cortados en obra por el instalador.

La garantía se transfiere al nuevo propietario por un cargo de $50, solicitado por escrito dentro de los 60 días de la venta del inmueble. El periodo restante continúa igual — una transferencia no lo extiende ni lo reinicia.

ecFence Systems es un DBA de Aluminm Inc.; todas las obligaciones de garantía están respaldadas por Aluminm Inc. La cobertura aplica al uso normal residencial y comercial ligero de la cerca dentro del territorio continental de Estados Unidos (48 estados contiguos).

El Proceso

Cómo presentar un reclamo

1

Sube fotos y comprobante de compra

2

Envía el formulario de reclamo

3

Resolución en 30 días si se aprueba

Qué incluir Comprobante de compra Fotos del problema Dirección del proyecto e instalador Descripción del problema

File a warranty claim

O envía todo por correo a warranty@ec-fence.com — te responderemos con los siguientes pasos.

    Evidencia de Respaldo
    ↑ Sube fotos, formulario de reclamo y comprobante de compra Puedes agregar hasta 4 archivos, 3 MB cada uno
    Los campos marcados * son obligatorios.
    Para Instaladores y Distribuidores

    Una instalación correcta mantiene válida la cobertura.

    Revisa las guías y requisitos de instalación aprobados.

    ecFence Systems es un DBA de Aluminm Inc. La garantía PPGL de 25 años aplica a compras hechas el 1 de octubre de 2026 o después; las compras anteriores tienen la garantía previa de 15 años. La cobertura está sujeta a instalación y mantenimiento correctos.

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