ecFence
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Dónde Comprar
Garantía Limitada

Hecha según el código.
Hecha para durar.

Respaldada por una garantía limitada clara y estructurada — ahora hasta 25 años de protección en paneles PPGL.

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Comprada antes del 1 de octubre de 2026
Garantía Limitada de 15 Años

Los paneles comprados antes del cambio usan nuestro sustrato PPGI anterior y siguen cubiertos por la garantía limitada original de 15 años — sin importar cuándo se fabricaron.

Comprada el 1 de octubre de 2026 o después
Garantía Limitada de 25 Años

Nuestra mejora a Galvalume® prepintado (PPGL) — una aleación de 55% aluminio-zinc con acabado SMP — eleva la cobertura a una garantía limitada de 25 años en compras nuevas.

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PPGI

Garantía Limitada de 15 Años

Comprada antes del cambio a PPGL del 1 de octubre de 2026 — tus paneles están cubiertos por la garantía limitada anterior de 15 años.

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PPGL

Garantía Limitada de 25 Años

Comprada el 1 de octubre de 2026 o después — tus paneles usan el sistema PPGL mejorado y tienen la garantía limitada de 25 años.

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La garantía de un vistazo

Hasta 25 Años de Cobertura

Protección por niveles en paneles PPGL. Las compras antes del 1 de octubre de 2026 tienen la garantía previa de 15 años.

Protección del Acabado SMP

Cubierto contra desprendimiento, pelado, agrietamiento, decoloración y calcáreo.

Cobertura de Reemplazo de Panel

Defectos de fabricación y corrosión cubiertos — mano de obra no incluida.

Diseñada para Florida y la HVHZ

Diseñado conforme al Código de Edificación de La Florida (FBC) 2023 para la HVHZ (ASCE 7-22) y con sello de ingeniero profesional (PE) — la norma de viento más estricta de La Florida. Las clasificaciones de viento varían según la altura de la cerca. La ingeniería sellada respalda las solicitudes de permiso en toda La Florida, dondequiera que el código local y la zonificación permitan una cerca de privacidad; se han emitido permisos en los condados de Miami-Dade y Broward.

Resumen de Cobertura

Lo esencial, en palabras claras.

25 Años

Hasta 25 años de cobertura en paneles PPGL, con protección por niveles.

Acabado SMP

Acabado SMP cubierto contra desprendimiento, pelado, agrietamiento, decoloración y calcáreo.

Galvalume®

Sustrato de aluminio-zinc Galvalume® prepintado, garantizado contra perforación por corrosión o falla estructural en condiciones normales.

Reemplazo de Panel

Reemplazo de panel o crédito prorrateado (mano de obra no incluida).

Qué Se Excluye

No cubierto: instalación incorrecta, daño por tormenta o impacto, ambientes de exposición marina directa o salitre, ni desgaste normal.

60 Días

Transferible a nuevos propietarios (cargo de $50, dentro de 60 días de la venta).

7 Días

Primera respuesta al reclamo en 7 días hábiles.

Ingeniería HVHZ

Diseñada y sellada por ingeniero según el estándar de viento más estricto de la Florida (FBC 2023 HVHZ, ASCE 7-22). Las clasificaciones de viento varían según la altura de la cerca.

✓

Qué está cubierto

✓ Perforación del sustrato o falla estructural por corrosión en condiciones atmosféricas normales (25 años en PPGL)
✓ Acabado SMP: desprendimiento, pelado, agrietamiento, descamado o pérdida de adherencia (25 años)
✓ Decoloración excesiva (más de 7 Delta E, ASTM D2244) y calcáreo (grado mayor a 8, ASTM D4214)
✓ Defectos de fabricación o de material presentes al momento de fabricar

Traducción: si nos equivocamos, lo arreglamos.

✕

Qué no está cubierto

✕ Instalación incorrecta o no seguir las guías de ecFence
✕ Ambientes costeros de exposición marina directa o salitre (ver zonas costeras)
✕ Tormentas, escombros llevados por el viento, huracanes o granizo mayor a 1 pulgada
✕ Cortes con discos abrasivos u otros métodos que dañen el recubrimiento
✕ Cortar en obra un panel ecPanel o ecStarter (alterar sus dimensiones o bordes de fábrica) anula la cobertura de ese panel
✕ Porciones de los postes bajo tierra o en contacto con el suelo
✕ Postes, trim, portones y demás componentes que no son paneles
✕ Envejecimiento normal dentro de los umbrales declarados de decoloración y calcáreo
✕ Mano de obra, retiro, reinstalación o costos de transporte

Somos buenos, pero no magos.

Si su cerca está instalada en o cerca de una zona costera, consulte “Zonas Costeras” a continuación para conocer las definiciones de zona. Los ambientes de exposición marina directa o salitre no están cubiertos por esta garantía. Las instalaciones más allá de la zona de exposición marina directa cuentan con cobertura completa bajo esta garantía.

La letra chica, sin ser tan chica.

Los paneles ecFence están respaldados por una garantía limitada de 25 años en productos PPGL (Galvalume® prepintado) comprados el 1 de octubre de 2026 o después — el plazo de 25 años corre desde la fecha de compra original. Los productos comprados antes del 1 de octubre de 2026 siguen cubiertos por la garantía previa de 15 años, sin importar cuándo se fabricaron.

A nuestra discreción, ecFence repara o reemplaza el producto defectuoso, o emite un crédito prorrateado en tienda para un producto ecFence equivalente: 100% en los años 1-10, 70% del valor de venta actual en los años 11-18 y 40% en los años 19-25. Los materiales de reemplazo no reinician el plazo de la garantía.

Los postes y sus tapas, el poste de montaje en superficie, el trim (cubiertas ecSeam, ecCorner y ecEnd), los marcos y herrajes de portón, los sujetadores y cualquier otro accesorio o pieza no están cubiertos por esta garantía.

Para la garantía limitada de 25 años (productos comprados el 1 de octubre de 2026 o después), y para ventas de propiedad que cierren el 4 de septiembre de 2026 o después, la garantía se transfiere al nuevo propietario por un cargo de $50. La solicitud por escrito debe presentarse dentro de los 60 días de la venta, o la transferencia se pierde y la garantía permanece personal al comprador original. La solicitud debe incluir: comprobante de transferencia de propiedad, comprobante de compra original o registro de garantía previo, y la dirección de instalación. El periodo restante de garantía continúa sin cambios — una transferencia no lo extiende ni lo reinicia.

ecFence Systems es un DBA de Aluminm Inc.; todas las obligaciones de garantía están respaldadas por Aluminm Inc. La cobertura aplica al uso normal residencial y comercial ligero de la cerca dentro del territorio continental de Estados Unidos (48 estados contiguos).

Los paneles ecFence instalados cerca de agua salada están cubiertos según la distancia a la costa, no por una exclusión general. “Agua salada” significa océanos, golfos, bahías y vías navegables mareales o salobres, incluyendo el Canal Intracostero y los canales de marea. La distancia se mide en línea recta desde el cuerpo de agua salada más cercano hasta la instalación. El Galvalume está diseñado para condiciones atmosféricas normales; no es un material de grado marino — el aluminio es el metal adecuado para exposición costera/marina directa.

Exposición marina directa / salitre (excluido): dentro de 1,500 pies de costa oceánica abierta, 800 pies de una bahía grande, o 400 pies de una marisma salina, o cualquier lugar sujeto a rocío o neblina salina constante sin importar la distancia, o cualquier área sujeta a rociado constante de sal u otras soluciones corrosivas. No cubierto bajo esta garantía.

Más allá de la zona de exposición marina directa (cubierto): cobertura de garantía completa como se describe en el resto de esta página. Registro: recomendado, no obligatorio — tu cobertura no se ve afectada si no te registras, siempre que puedas mostrar el comprobante de compra.

¿No está seguro en qué zona se encuentra su instalación? Envíe un correo a warranty@ec-fence.com con la dirección de instalación.

El Proceso

Cómo presentar un reclamo

1

Sube fotos y comprobante de compra

2

Envía el formulario de reclamo

3

Resolución en 30 días hábiles si se aprueba

Qué incluir Comprobante de compra Fotos del problema Dirección del proyecto e instalador Descripción del problema

Presentar un reclamo

O envía todo por correo a warranty@ec-fence.com — te responderemos con los siguientes pasos.

    Evidencia de Respaldo
    ↑ Sube fotos, formulario de reclamo y comprobante de compra Puedes agregar hasta 4 archivos, 3 MB cada uno
    Los campos marcados * son obligatorios.
    Para Instaladores y Distribuidores

    Una instalación correcta mantiene válida la cobertura.

    Revisa las guías y requisitos de instalación aprobados.

    ecFence Systems es un DBA de Aluminm Inc. La garantía limitada de 25 años en paneles PPGL aplica a compras hechas el 1 de octubre de 2026 o después; las compras anteriores tienen la garantía limitada previa de 15 años. La cobertura está sujeta a instalación y mantenimiento correctos.

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